कनाडा में हाल ही में हुई व्यक्तिगत बैठकों के आधार पर, BIGLUX के सीईओ और बिक्री निदेशक ने देश भर में लंबे समय से चले आ रहे स्थानीय ग्राहकों से बातचीत की। कैज़ुअल कैफ़े चैट से लेकर साइट उपकरण निरीक्षण के औपचारिक निरीक्षण तक, टीम निर्माण, खनन और सार्वजनिक सुरक्षा में मौजूदा भागीदारों से जुड़ी हुई है - ब्रांड के फोकस के साथ फ़ील्ड में परीक्षण किए गए मोबाइल सौर ऊर्जा समाधानों के अनुरूप। कनाडा की ठंडी सर्दियों की स्थिति के बीच भी, बातचीत वास्तविक विश्व उपयोग के अनुभवों को बढ़ाने, उत्तरी अमेरिका की साइट परिचालन आवश्यकताओं के लिए एक विश्वसनीय प्रदाता के रूप में BIGLUX की प्रतिष्ठा को मजबूत करने पर केंद्रित थी।
मल्टी-वेन्यू फॉलोअर्स{{1}अप्स: वास्तविक -विश्व उत्पाद उपयोग पर विस्तृत नजर
मौजूदा कनाडाई ग्राहकों के साथ टीम के सत्र BIGLUX सिस्टम के उनके दिन-प्रतिदिन के उपयोग के बारे में विशिष्ट, प्रथम-हाथ फीडबैक पर केंद्रित थे:
- रखरखाव एवं रख-रखाव अंतर्दृष्टि:लंबे समय से ग्राहकों ने दैनिक रखरखाव विवरण साझा किया - एक खनन भागीदार ने इस बात पर प्रकाश डाला कि उपकरण के प्लग {{0}और {{1}प्ले घटक डिज़ाइन ने बैटरी प्रतिस्थापन (जरूरत पड़ने पर) को दूरस्थ साइटों पर त्वरित और परेशानी मुक्त बना दिया है, जबकि एक सीमा गश्ती ग्राहक ने नोट किया कि टावर के मौसम प्रतिरोधी आवास ने बार-बार आंतरिक जांच की आवश्यकता को कम कर दिया है।
- शीतकालीन प्रदर्शन प्रतिक्रिया:निर्माण ग्राहकों (जिन्होंने 18+ महीनों के लिए BIGLUX सौर ट्रेलरों को तैनात किया है) ने साझा किया कि सामान्य सर्दियों के कम तापमान के दौरान, मानक पूर्व ऑपरेशन जांच के साथ संयुक्त होने पर टावरों ने विश्वसनीय दैनिक प्रदर्शन दिया।
- साइट-विशिष्ट प्रयोज्यता प्रतिक्रिया:एक ग्रामीण बुनियादी ढांचे के ग्राहक ने बताया कि कैसे सौर ऊर्जा से चलने वाले टावरों का कॉम्पैक्ट, खींचने योग्य डिज़ाइन दूरस्थ पाइपलाइन पहुंच बिंदुओं के बीच उपकरण ले जाने की उनकी आवश्यकता को पूरा करता है, जबकि यह ध्यान दिया कि टावर की ऊंचाई समायोजन सुविधा ने उबड़-खाबड़ इलाकों में दृश्यता में सुधार करने में मदद की।
- बिक्री उपरांत समर्थन प्रतिक्रिया:कई ग्राहकों ने तकनीकी सहायता अनुरोधों के लिए 24/7 प्रतिक्रिया समय की प्रशंसा की, जिससे दूरस्थ साइट संचालन के दौरान मामूली कनेक्टिविटी समस्याओं का समाधान हो गया।
नए उत्पाद की मुख्य विशेषताएं: ग्राहकों की आवश्यकताओं के लिए उन्नत समाधानों का प्रदर्शन
दौरे के दौरान, टीम ने मौजूदा ग्राहकों को BIGLUX के नवीनतम सौर ऊर्जा संचालित मॉनिटरिंग समाधान दिखाए, जिनमें से प्रत्येक को वास्तविक दुनिया की जरूरतों को पूरा करने के लिए डिज़ाइन किया गया है, जिसे उनके फीडबैक में साझा किया गया है:
- चुनिंदा मॉडलों के लिए उन्नत सौर पैनल और बेहतर आधार:नई लाइनअप में कम रोशनी वाली स्थितियों में बेहतर ऊर्जा ग्रहण करने के लिए उन्नत सौर पैनलों की सुविधा है, जबकि चुनिंदा उत्पाद आधारों को उबड़-खाबड़ ग्रामीण कार्यस्थलों पर अधिक स्थिरता के लिए अनुकूलित किया गया है - जो सीधे ग्राहकों की इलाके से संबंधित जरूरतों को पूरा करता है।
- बहु-पैनल और उच्च-क्षमता वाली बैटरी विकल्प:कई सौर पैनलों और उच्च - पावर बैटरियों के साथ नए वेरिएंट जोड़े गए हैं, जो विस्तारित रनटाइम सुनिश्चित करते हैं (सीमित रखरखाव या ग्रिड पहुंच वाले दूरस्थ स्थानों के लिए बिल्कुल सही)।
- सभी एक सोलर पैनल + सीसीटीवी बॉक्स किट में:एक नया एकीकृत समाधान (सौर सीसीटीवी किट) सौर पैनलों को सीसीटीवी बक्से के साथ जोड़ता है, जो ग्राहकों के लिए साइट पर विभिन्न निगरानी आवश्यकताओं के साथ तैनाती को सुव्यवस्थित करता है और अलग-अलग घटकों को स्थापित करने की परेशानी को समाप्त करता है।
परिणाम: उत्पाद फिट में सुधार और दीर्घकालिक ग्राहक संबंधों को मजबूत करना
मौजूदा ग्राहकों तक इस विस्तारित आउटरीच ने BIGLUX और उसके साझेदारों दोनों के लिए ठोस मूल्य प्रदान किया:
- लक्षित उत्पाद सुधार:विशिष्ट वास्तविक विश्व प्रतिक्रिया कनाडाई ग्राहकों की साइट आवश्यकताओं को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए वर्तमान सौर निगरानी टावर मॉडल (उदाहरण के लिए, उबड़-खाबड़ इलाकों के लिए अनुकूलित ऊंचाई प्रीसेट) में मामूली समायोजन की सूचना देगी।
- मजबूत हुआ भरोसा:साइट पर अनुभवों के बारे में आमने-सामने चर्चा से ग्राहकों का उनकी विशिष्ट परिचालन चुनौतियों को हल करने पर BIGLUX के फोकस के प्रति विश्वास बढ़ा।
- बेहतर फ़ील्ड संरेखण:टीम ने मौजूदा भागीदारों के लिए भविष्य के समर्थन को बेहतर ढंग से अनुकूलित करने के लिए उद्योग-विशिष्ट उपयोग के मामलों (खनन स्थल रखरखाव दक्षता, सीमा गश्ती उपकरण गतिशीलता) का दस्तावेजीकरण किया।
एकीकृत मोबाइल सौर ऊर्जा प्रणालियों में एक दशक से अधिक के अनुभव के साथ, BIGLUX वैश्विक ग्राहकों को क्षेत्र-परीक्षित समाधान प्रदान करने पर केंद्रित है। इसके सौर निगरानी टावरों और कस्टम समाधानों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, यहां जाएं: https://www.bigluxled.com/।
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